ممیزی سیستم های مدیریت (ISO 19011)

* اگر ویدئو پخش نمی شود، اینجا کلیک کنید *

ویدئوی معرفی دورۀ ممیزی سیستم های مدیریت (ISO 19011)

دورۀ آموزشی ممیزی سیستم های مدیریت (ISO 19011)

👥 مخاطبان دورۀ ممیزی سیستم های مدیریت (ISO 19011)

1- مسئولین تضمین کیفیت و بهبود فرآیند

2- اعضای تیم‌های ممیزی داخلی و ارزیابان سازمانی

3- افرادی که قصد دارند در آینده به‌عنوان ممیز شخص ثالث یا مشاور فعالیت کنند

4- کارشناسان و مدیران کیفیت، HSE و سایر سیستم‌های مدیریتی

5- دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مرتبط با HSE

6- علاقه‌مندان به حرفه ممیزی

سرفصل دورۀ ممیزی سیستم های مدیریت (ISO 19011)

1. هدف و دامنه کاربرد

2. مراجع الزامی

3. اصطلاحات و تعاریف

• ممیزی (audit)
• ممیزی ترکیبی (combined audit)
• معیارهای ممیزی (audit criteria)
• نتیجهگیری ممیزی (audit conclusion)
• سیستم مدیریت (management system)
• و ...

4. اصول ممیزی

• درستکاری (Integrity)
• ارائه منصفانه (Fair presentation)
• دقت حرفه ای مقتضی (Due professional care)
• رویکرد مبتنی بر شواهد (Evidence-based approach)
• و ...

5. مدیریت برنامه ممیزی

• کلیات

عملکرد سیستم مدیریت، زمانی می تواند پیچیده تر شود که اکثر حوزه های کاری مهم تحت راهبری سایر سازمانها برون سپاری و مدیریت شوند. لازم است توجه ویژه ای به این موضوع شود که مهمترین تصمیمات در کجا گرفته می شود و چه چیزی مدیریت رده بالای سیستم مدیریت را تشکیت می دهد...
 

• استقرار اهداف برنامه ممیزی

این اهداف می توانند مبتنی بر ملاحظات به شرح زیر باشند:

• نیازها و انتظارات طرف های ذینفع مرتبط، برون سازمانی و درون سازمانی
• ویژگی ها و الزامات برای فرایندها، محصولات، خدمات و پروژه ها و هرگونه تغییرات آنها
• و ...
   
• تعیین و ارزشیابی ریسک ها و فرصت های برنامه ممیزی

این ریسک ها ممکن است مرتبط با موارد به شرح زیر باشد:

• طرح ریزی، به عنوان مثال عدم موفقیت در تعیین اهداف ممیزی مرتبط و تعیین گستره، تعداد، مدت زمان، مکان ها و جدول زمانی ممیزی ها
• منابع، به عنوان مثال عدم واگذاری زمان، تجهیزات و / یا آموزش کافی برای توسعه برنامه ممیزی یا اجرای ممیزی
• اجرا، به عنوان مثال هماهنگی ناکارآمد ممیزی ها در برنامه ممیزی، یا عدم توجه به امنیت و محرمانگی اطلاعات
• و ...
   
• استقرار برنامه ممیزی
  • نقشها و مسئولیتهای مربوط به فرد (افراد) مدیریت کننده برنامه ممیزی
    • استقرار گستره برنامه ممیزی مطابق با اهداف مرتبط...
    • استقرار تمامی فرایندهای مرتبط از جمله فرایندهایی برای هماهنگی و زمان بندی تمامی ممیزی ها در برنامه ممیزی و ...
    • تعیین و اطمینان از تأمین تمامی منابع لازم
    • و ...
  • شایستگی فرد (افراد) مدیریت کننده برنامه ممیزی
  • استقرار گستره برنامه ممیزی
  • و ...
     
• اجرای برنامه ممیزی
  • کلیات
    • توصیه می شود فرد (افراد) مدیریت کننده برنامه ممیزی:
    • اهداف، دامنه و معیارهای مربوط به هر ممیزی را تعریف نماید
    • روشهای ممیزی را انتخاب نماید
    • و ...
       
  • تعریف اهداف، دامنه و معیارهای هر ممیزی
     
  • انتخاب و تعیین روشهای ممیزی
     
  • واگذاری مسئولیت در هر ممیزی به راهبر تیم ممیزی
     
  • مدیریت و حفظ سوابق برنامه ممیزی
     
  • و ...
     
• پایش برنامه ممیزی
  • عملکرد اعضای تیم ممیزی شامل راهبر تیم ممیزی و متخصصین فنی
  • توانایی تیمهای ممیزی برای اجرای طرح ممیزی
  • و ...
     
• و ...

6. برگزاری ممیزی

• کلیات
   

• آغاز ممیزی
  • کلیات
  • استقرار تماس با ممیزی شونده
    • تأیید اختیار برگزاری ممیزی
    • تأیید توافق با ممیزی شونده درخصوص گستره افشا و نحوه برخورد با اطلاعات محرمانه
    • و ...
  • و ...
     
• آماده سازی فعالیتهای ممیزی
  • انجام بازنگری اطلاعات مدون
  • طرحریزی ممیزی
    • طرحریزی با رویکرد مبتنی بر ریسک
    • و ...
  • واگذاری کار به تیم ممیزی
  • و ...
     
• برگزاری فعالیتهای ممیزی
  • کلیات
  • واگذاری نقشها و مسئولیتها به راهنماها و ناظران
  • برگزاری جلسه افتتاحیه
  • وجود و دسترسی به اطلاعات ممیزی
  • بازنگری اطلاعات مدون هنگام برگزاری ممیزی
  • تعیین نتیجه گیری های ممیزی
    • آمادگی برای جلسه اختتامیه
    • و ...
  • و ...
     
• تهیه و توزیع گزارش ممیزی
  • تهیه گزارش ممیزی
    • اهداف ممیزی
    • شناسایی تیم ممیزی و شرکت کنندگان ممیزی شونده در ممیزی
    • تاریخ ها و مکان هایی که فعالیتهای ممیزی انجام شده است
    • و ...
  • توزیع گزارش ممیزی
     
• تکمیل ممیزی
   

• و ...

7. شایستگی و ارزشیابی ممیزان

• کلیات
   
• تعیین شایستگی ممیز
  • کلیات
    • اندازه، ماهیت، پیچیدگی، محصولات، خدمات و فرایندهای ممیزی شونده
    • رشته های تخصصی سیستم مدیریت مورد ممیزی
    • انواع و سطحهای ریسکها و فرصتهای قید شده در سیستم مدیریت
    • و ...
  • رفتار شخصی
    • پایبند به اصول اخلاقی
    • ذهن باز
    • مراعات کردن
    • و ...
  • دانش و مهارتها
    • کلیات
    • دانش و مهارتهای عام ممیزان سیستم مدیریت
    • رشته تخصصی و شایستگی خاص ممیزان
    • و ...
  • دستیابی به شایستگی ممیز
  • و ...
     
• استقرار معیارهای ارزشیابی ممیز
   
• انتخاب روش مناسب ارزشیابی ممیز
   
• ارزشیابی ممیز
   
• و ...

* پیوست ها

• راهنمای تکمیلی برای ممیزان در مورد طرحریزی و برگزاری ممیزی ها
  • به کارگیری روشهای ممیزی
  • رویکرد فرایندی به ممیزی
  • قضاوت حرفه ای
  • نتایج عملکرد
  • تصدیق اطلاعات
  • نمونه برداری
  • تطابق ممیزی در سیستم مدیریت
  • بافتار ممیزی
  • تعهد و راهبری ممیزی
  • ریسکها و فرصتهای ممیزی
  • و ...

جهت مشاهده سایر دوره ها کلیک نمایید